黩歆商城隐私协议

生效日期：2026年7月2日

湖北黩歆科技有限公司（以下简称"本公司"，商城名称"黩歆商城"）是黩歆商城的运营主体，深知个人信息对您的重要性。本协议将向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您对此享有的权利。

请您在使用本商城前仔细阅读本协议。一旦您使用或继续使用本商城服务，即视为您已充分理解并同意本协议全部内容。

一、我们收集的信息

1.1 您主动提供的信息

• 注册信息：手机号、验证码、设置的账号密码；

• 订单信息：收货人姓名、联系电话、收货地址、所购商品（电视/手机/家电等）、订单金额、发票信息（抬头、税号）；

• 售后信息：退换货原因、维修诉求、照片凭证；

• 沟通内容：您通过客服、评价、留言主动提交的内容。

1.2 使用过程中自动获取的信息

• 设备信息：设备型号、操作系统、唯一设备标识符、屏幕分辨率；

• 日志信息：浏览记录、搜索记录、加购记录、IP地址、访问时间、停留时长；

• 位置信息：为匹配就近仓配及大件安装服务，可能获取大致位置（您可在设备中关闭该权限）；

• Cookie / 同类技术：用于保持登录状态、购物车同步、偏好记忆、个性化推荐。

二、我们如何使用您的信息

2.1 订单履约：处理下单、发货、大件家电（电视/冰箱/洗衣机等）配送预约、安装派单；

2.2 售后服务：三包维权对接、厂家保修网点转派、退换货处理；

2.3 客服沟通：通过电话 19275064677 或站内消息与您联系订单/售后事宜；

2.4 运营优化：分析商品热度（电视/手机/家电品类偏好）、改善页面与推荐体验；

2.5 安全风控：识别刷单、恶意薅羊毛、账号盗用、支付异常等行为；

2.6 营销推送：经您单独同意后，通过短信/站内信/App推送发送促销信息，您可随时退订。

我们不会将您的信息用于上述目的之外的用途，除非另行征得您的明示同意。

三、信息的共享与披露

3.1 我们会共享的情形

• 物流/配送服务商：为完成配送（含大件上楼、预约入户），向其提供收货人姓名、电话、地址；

• 品牌厂家 / 授权服务商：电视、手机、家电的厂家保修、上门安装，需向厂家或授权网点提供商品SN码、购买凭证、您的联系方式；

• 支付机构：微信支付、支付宝等，用于完成交易结算；

• 法律法规要求：法院、监管部门依法调取时，我们将配合提供。

3.2 我们不会共享的情形

未经您明示同意，我们不会将您的个人信息出售或提供给第三方用于其独立营销。本公司因经营成本变化（包括但不限于场地租金、物流等运营成本调整）可能优化合作服务商，但不会因此变更本条款约定的信息共享原则。

四、信息的存储与保护

4.1 存储地点：您的信息存储于中华人民共和国境内服务器。

4.2 存储期限：

• 订单信息：保存至订单完成后3年（含法定三包期内维权需要）；

• 账号信息：账号注销后立即删除或匿名化处理；

• 日志信息：最长保存6个月；

• 超出上述期限的，我们将对信息进行删除或匿名化处理。

4.3 安全措施：我们采取SSL传输加密、数据库访问控制、定期安全审计、员工保密培训等技术与管理措施。但请您理解，互联网环境不存在绝对安全的系统，如发生数据泄露我们将依法及时向您和监管部门报告。

五、您的权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》，您对本人的个人信息享有以下权利，可通过邮箱 sangesiyong111@163.com​ 或电话 19275064677​ 联系我们行使：

我们将在15个工作日内响应您的请求。

六、未成年人保护

本商城主要经营电视、手机、家电等大件商品，面向成年消费者。如您是14周岁以下儿童，请在监护人同意下使用；如发现收集了未成年人个人信息且未获监护人同意，我们将及时删除。

七、Cookie 与同类技术

我们使用 Cookie 记住您的登录状态和购物车内容。您可通过浏览器设置拒绝 Cookie，但可能导致"保持登录""购物车跨页同步"等功能无法正常使用。

八、协议的更新

本协议可能随法律法规或业务调整而修订，修订版将在商城公示。您继续使用本商城即视为同意修订后的协议。

九、联系我们

如您对本协议有任何疑问、投诉，或需行使个人信息相关权利，请通过以下方式联系：

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